國慶假期，三亞迎來八方游客。三亞市公安局全警動(dòng)員，全警皆旅警，特警、交警、治安警、旅游警察、機(jī)關(guān)警力等紛紛走上街頭、走進(jìn)景區(qū)商圈，以主動(dòng)、專業(yè)、溫情的服務(wù)，守護(hù)市民游客安心出游、舒心度假，成為市民游客心中最安心的“護(hù)航者”，繪就了一幅平安、有序、溫暖的假日畫卷。

快速響應(yīng)，做游客身邊的“貼心人”

服務(wù)，往往就藏在速度和細(xì)節(jié)里。10月1日12時(shí)51分，在南山景區(qū)，游客陳先生因一時(shí)疏忽，把裝有重要證件和財(cái)物的手提包落在了景區(qū)售票處旁的柱子上。待其發(fā)現(xiàn)時(shí)，他已進(jìn)入了景區(qū)，急得滿頭大汗，直奔南山旅游警務(wù)室求助。接報(bào)后，崖州分局崖州灣科技城派出所值班民警一邊安撫其情緒，一邊迅速組織警力展開找尋。

不久后，通過調(diào)取相關(guān)資料，得知系一名景區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)了該遺忘的手提包，隨即將包送往失物招領(lǐng)處保管。民警第一時(shí)間前往領(lǐng)取，并將包物歸原主，拿到失而復(fù)得的手提包，陳先生激動(dòng)地連連道謝。

無獨(dú)有偶，當(dāng)日12時(shí)30分許，在三亞動(dòng)車站，一位俄羅斯籍女游客面露難色，由于語言不通，她多番嘗試在手機(jī)上下單呼叫出租車，均未成功下單。于是，她向正在附近巡邏的天涯分局友誼派出所副所長何保富、隊(duì)員何積龍求助。見狀，何保富立即上前，拿出自己的手機(jī)打開翻譯軟件，耐心地與其溝通。當(dāng)?shù)弥�該游客要前往工業(yè)園路某酒店后，民警一步步幫其在手機(jī)上輸入目的地、選擇車型，直至下單成功。

車輛抵達(dá)后，該游客用不太流利的中文連聲說：“中國朋友非常好！”民警笑著揮手回應(yīng)：“歡迎俄羅斯朋友常來中國玩！”簡單的對話，溫暖的瞬間，服務(wù)跨越了語言的障礙。

主動(dòng)作為，做平安景區(qū)的“守護(hù)者”

服務(wù)，有時(shí)候是看得見的守護(hù)，有時(shí)候是提前一步的擔(dān)當(dāng)。清晨，在蜈支洲島景區(qū)，特警支隊(duì)海棠大隊(duì)處突組的隊(duì)員們身著黑色作戰(zhàn)服，攜帶單警裝備，以整齊的隊(duì)形開展武裝徒步訓(xùn)練。他們穿梭于熙攘的人群中，銳利的目光掃過每一個(gè)角落，成為了一道令人安心的風(fēng)景線，讓往來游客在盡情游玩時(shí)，感受到觸手可及的安全感。

10月1日17時(shí)許，在臨春嶺公園附近路段，吉陽分局大東海派出所民警馮越楊在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)前方兩輛私家車發(fā)生了追尾事故。他快步上前，只見兩位車主站在車流中情緒激動(dòng)地爭論，后方車輛只能緩行。

馮越楊當(dāng)即將事故雙方引導(dǎo)至路邊安全區(qū)域，耐心傾聽事情經(jīng)過，安撫情緒，將情況上報(bào)指揮中心。同時(shí)，組織警力引導(dǎo)過往車輛有序通行。待交警趕到現(xiàn)場后，將警情移交交警進(jìn)行定責(zé)處理，一場可能的交通擁堵化解于無形。

用心服務(wù)，做危急時(shí)刻的“暖心港”

最打動(dòng)人心的服務(wù)，往往來自那些不經(jīng)意的溫暖瞬間。10月1日17時(shí)許，在鹿回頭風(fēng)景區(qū)觀光車終點(diǎn)站，一位家長抱著一名摔傷后正在哭泣的孩子，焦急地向周圍求助：“有沒有創(chuàng)可貼？孩子腳磕破了！”吉陽分局鹿回頭派出所執(zhí)勤警力趙日印聞?dòng)嵹s來，看到孩子膝蓋處的傷口，他立刻呼叫正在附近巡邏的同事黃億財(cái)和高永鞏趕往旅游警務(wù)室取來醫(yī)藥箱。蹲下身子，小心翼翼地用棉簽為孩子傷口消毒，一邊輕聲安慰，一邊仔細(xì)貼上創(chuàng)可貼。看著孩子漸漸止住哭聲，家長緊鎖的眉頭終于舒展開來，連聲道謝，周圍游客也紛紛投來贊許的目光。

“警察同志，我的車突然動(dòng)不了了，我要趕不上飛機(jī)了!”10月1日9時(shí)40分，鳳凰機(jī)場公安局交警大隊(duì)民警張榮葉在鹿城大道巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛故障車輛停在通往航站樓的主干道上，車主鐘女士焦急萬分，擔(dān)心誤機(jī)，張榮葉見狀立即協(xié)調(diào)處置故障車輛，幫助其解決車輛停放問題，隨后駕駛警車將旅客安全送至航站樓，最終幫助其順利登機(jī)。

10月2日10時(shí)35分，一位老人趕到鳳凰機(jī)場公安局機(jī)場派出所候機(jī)樓警務(wù)室求助。原來她忘了帶身份證，眼看登機(jī)時(shí)間臨近，急得不知如何是好。值班警力李彬聚、胡碩俊了解情況后，耐心安撫老人情緒，核實(shí)老人身份信息，并手把手教老人在手機(jī)上如何申領(lǐng)臨時(shí)身份證。不到3分鐘，臨時(shí)乘機(jī)證明就辦好了。老人家屬感動(dòng)地說：“事雖小，情意重！三亞警察真是好樣的！”說完，豎起大拇指。（來源：三亞市公安局）